Rick Heaton, joka tunnetaan myös hänen online-kädensijansa ”Sapience”, on yhteisön johtaja Sormusten Herra Online, jonka on kehittänyt Turbine. Heaton on suosittu keskuudessa Lotro yhteisö, koska hän ylläpitää jatkuvaa viestintää ja sijoittaa pelaajien hyvinvointiin ja sijoittaa heidät mahdollisimman hyvin.
Heaton kommunikoi Lotro yhteisö eri muodoissa. Hän on aktiivinen LotRO-foorumeilla ja käyttää YouTubea lähettämään videon päivityksiä kehitykseen ja tulevaisuuden kannalta Sormusten Herra Online. Hän on kuuluisa sanomasta "Pian", joka koskee yhteisön kysymyksiä päivityksistä tai muista julkaisupäiviä koskevista tiedoista.
Sormusten Herra Online että sen pelaajat pitävät parasta kehittäjä-pelaaja-kommunikaatiota ja Sapience on mies, joka takaa suurimman osan siitä. One Ring of Power kutsuu Sauroniin ja äänestää Rick Heatonia varten Dragon Slayerin palkinnot kutsuu sinua!