Digitaalinen sisältö ostetaan ja myydään suurelta osin "kaikki myynti on lopulliset" -käytännöt. Vaikka tämä ei varmasti ole estää kuluttajat voivat tehdä digitaalisia ostoksia, se tuottaa suuria määriä ostajan katumusta. Aiemmin tällä viikolla PC-ohjelmisto jättiläinen Steam otti käyttöön uuden palautuspolitiikan, joka koski pelaajia kaikkialla.
Ja miksi ei? Digitaalisen sisällön kuluttajille ei ole mitään syytä olla tyytyväisiä Steamin palautuksiin. Voit nyt ostaa nimikkeen luottavaisin mielin, että jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa lisenssin täydelliseen hyvitykseen kahden viikon tai kahden pelitunnin kuluessa. Tämä luottamus tekee pelaajista varmasti vähemmän pelossa ottamaan mahdollisuudet tuntemattomiin indie-nimikkeisiin, ja tämä puolestaan ajaa indie-myynnin numeroita ylöspäin.
Jotkut indie-kehittäjät ovat kuitenkin tunnistaneet merkittävän ongelman Steamin uudessa politiikassa. Kuten Cibele kehittäjä Nina Freeman huomauttaa, että pelien kaltaisilla peleillä ei ehkä ole yli kaksi tuntia pelaamista, mikä tarkoittaa, että Steam-käyttäjät voivat helposti ostaa pelin - ja kokea sen kokonaan - ennen kuin palautat sen kokonaan takaisin. Brianna Wu, luoja Revolution 60, hyväksyy:
Vau. @hentaiphd naulaa ongelman Steam-palautusten kanssa. Ne ovat julmasti epäoikeudenmukaisia indie-kehittäjille. pic.twitter.com/8DboZ9yAiG
- Brianna Wu (@Spacekatgal) 2. kesäkuuta 2015Monet indie-pelikellot ylittävät Steamin kahden tunnin katkaisun, mutta monet eivät. Aiemmin mainitut mahdolliset taloudelliset hyödyt ovat kaikki hävinneitä näissä indie devsissa, jotka epäilemättä löytävät tuotteensa ostetuista, käytetyistä ja palautetuista kalliina iltapukuina.
Tämä saattaa olla täysin erilainen keskustelu, jos pelialuetta ei häiritse myöhään tapahtunut myrkyllinen keskiarvo. Viime kuussa kehittäjä 2Awesome Studio murskattiin oppimaan, että sen ilmeisesti onnistunut Kickstarter for Dimension Drive oli raivannut väärennettyä 7000 euron lahjoitusta. Koska lahjoitusta ei havaittu ennen kampanjan sulkemista, 2Awesome and Dimension Drive jätettiin ilman rahoitusta Kickstarter-politiikkaa kohti.
Tämä on vain yksi monista julmista ja pahoista hyökkäyksistä indie-pelin kehittäjille. Peliyhteisössä ei ole menetetty väärinkäyttöä Steamin hyvityspolitiikassa, mutta muutama elinkelpoinen vaihtoehto - kuten luovuttajien kyky muuttaa pelisääntöjä - ei todennäköisesti toteudu pian.
Tällä hetkellä indie devsin on toivottava, että heidän asiakkaansa ovat ystävällisiä. Tämä tai luo luova tapa uusien ehtojen ympärille:
Höyrytukipolitiikka ei oikeastaan häiritse minua, koska pelini alkaa 2 tunnin unskippable leikkaus kohtaus ennen kuin pelin
- Willy Chyr (@willychyr) 2. kesäkuuta 2015