Sisältö
Kun pelaat pelejä online-palveluiden kautta, pelaajat kohtaavat epämiellyttävän tilanteen, kun he pelaavat muiden käyttäjien kanssa, joita he eivät tiedä. Tämän vuoksi palvelut tarjoavat meille mahdollisuuden esittää valituksia, mutta olemme usein jääneet pimeään miettimään, mitä tulos oli raportoiduissa tapauksissa.
No, Xbox Live -palvelua käyttävien ei tarvitse enää huolehtia.
On varmistettu, että Xbox Live -käyttäjät saavat ilmoituksia rekisteröidyistä valituksistaan heti, kun yritys ryhtyy toimiin raporttiensa yhteydessä.
Eric Neustadter, Xbox Live, julkaisi eilen seuraavan tweetin.
ICYMI, Xbox Live kertoo nyt, kun olemme ryhtyneet toimiin valituksenne mukaan: twitpic.com/cvg2ek
- Eric Neustadter (e) (@thevowel) 5. kesäkuuta 2013Xbox Live -palvelun "Valituksen palaute" -menettely aloitettiin aiemmin tänä vuonna. Käyttäjät, jotka olivat jättäneet valituksen, saavat ilmoituksen viestikonsolistaan, kun ne on toteutettu. Lisätietoa tästä viimeaikaisesta kehityksestä löytyy virallisesta Xbox-valituksen palautesivustosta.
Microsoftin käytäntö on tarkastella valituksia ja luovuttaa rikkomuksia niiden käyttöehtojen ja käytännesääntöjen perusteella. Rikkomukset sisältävät Xbox Live -viestinnän keskeyttämisen, palvelun keskeyttämisen, joka kieltää Xbox Live -palvelun sisäänkirjautumisen, konsolikiellot ja gamerscore-palautukset, jotka palauttavat pelaajan tilin, kun ne olennaisesti "huijaavat" saadakseen aikaan saavutuksia pelissä.
Microsoftin täydellinen lausunto tästä asiasta on seuraava:
"Xbox-tiimi kuuntelee aktiivisesti Xbox Live -jäseniltämme saatuja palautteita, ja siksi olemme toteuttaneet Xbox Live -palvelun valituspalautteen. Kun jäsen esittää valituksen toiselle pelaajalle, valituspalautteen ominaisuus ilmoittaa valituille valittajille, että yksi tai useampi heidän valituksistaan on johtanut täytäntöönpanotoimiin, ja jäsenille ilmoitetaan viestien välityksellä ja he voivat tarkastella lisätietoja Xbox.com/live/complaint-feedback -sivustossa.
Kiusaaminen ja häirintä eivät ole tervetulleita Xbox Live -palvelussa, ja ne otetaan erittäin vakavasti. Xbox Live -yhteisö kasvaa päivittäin, ja tutkimme edelleen valvontamenetelmiä ja -tasoja parantaaksemme tapoja, joilla jäsenemme muodostavat yhteyden ja pitää hauskaa. Tämän ongelman ratkaiseminen on jatkuva ponnistelu pelialan yhteisölle, Microsoftille ja kumppaneillemme, ja valitusten palaute on yksi ominaisuuksista useissa lähi- ja pitkäaikaisissa tuote- ja palveluparannuksissa, joita meillä on töissä. "
Vaikka Xbox 360 on tarjonnut käyttäjäpalautejärjestelmää sen käyttöönoton jälkeen, oletteko sitä mieltä, että on tarkoituksenmukaista, että Microsoft on vasta hiljattain päättänyt antaa ilmoitusviestejä, tai onko se jotain, joka olisi pitänyt toteuttaa aikaisemmin?
Mitkä ovat ajatuksesi?