Sisältö
Jokaisessa pelissä on tukiasema. Jokaisella videopelillä, olipa kyseessä PC, konsoli, mobiili tai mikä tahansa, tulee olemaan tietty määrä ihmisiä, joilla on ongelmia saada se toimimaan. Näillä ihmisillä on joko joku, jolle puhutaan tai alkaa tulla erittäin tyytymättömäksi, ja sillä on pätevä syy, jos heidän pelinsä on pelattavissa. Katsokaa viime aikoina tapahtunutta hämmennystä Darkspore yksi virallisen foorumin moderaattoreistaan kutsutaan "hylätyksi" esimerkkinä siitä, kuinka vakavasti pelaajat ottavat tällaisia väitteitä.
Samoin, kun ihmiset saavat väärää yhteystietoa tukeen, he voivat turhautua. Viimeaikaisessa esimerkissä Zynga on kuitenkin turhautunut ainakin keskenään. Ensiksi.
Eric Mueller huomasi melko nopeasti sen jälkeen, kun Zynga oli ilmoittanut tahattomasti sähköpostinsa ihmisille, joilla on ongelmia Coasterville. Hän teki mitä useimmat meistä olisivat olosuhteissa. Hän kertoi Zyngalle. Zynga ei kuitenkaan tehnyt mitään ongelman korjaamiseksi. Useimmat meistä olisivat olleet vihaisia ja todennäköisesti valitelleet enemmän.
Ei Eric
Hän alkoi pitää hauskaa sen kanssa ja antoi kaikenlaisia absurdeja neuvoja ihmisille, mukaan lukien kanadalaiselle kertominen yrittää sijoittaa jääkiekko-jersey näppäimistönsä päälle. Kotakuilla on pitkä lista kommenteista ja "hyödyllistä" neuvoja herra Muellerin turhautuneista Coasterville-pelaajista, ja jotkut niistä ovat puhtaita kultaa.
Vielä positiivisemmin Zynga on nyt korjattu virheen, mahdollisesti vastauksena Kotaku pyytää heitä kommentoimaan. Mielestäni heillä oli ihmisiä, jotka kysyvät heiltä, miksi he kääriisivät palvelimensa Kanadan lipulle.
Joten kiitos, kaikenlaisia yrityksiä, jotka voivat olla siellä: Jos otat oppia tästä täysin naurettavasta tilanteesta, anna sen olla; älä koskaan jätä asiakkaitasi satunnaisille ihmisille internetissä, joilla ei ole laillista yhteyttä yritykseen. Zynga on onnekas Eric oli leikkisempi kuin loukkaavaa.