Sisältö
- Biowaren digitaalisen laajennuksen äskettäin lanseerauksen, "Ruttikorttelin nousu", monet uskolliset fanit ja pelaajat jäävät kysymään melko tärkeästä kysymyksestä: Miksi pelaan edelleen Star Warsia vanhassa tasavallassa?
- Emme voi edes kirjautua sisään!
- Subpar-vastaus.
- Turhautuminen vie sen.
- Ja siellä on enemmän!
Biowaren digitaalisen laajennuksen äskettäin lanseerauksen, "Ruttikorttelin nousu", monet uskolliset fanit ja pelaajat jäävät kysymään melko tärkeästä kysymyksestä: Miksi pelaan edelleen Star Warsia vanhassa tasavallassa?
Ei, mikään peli ei ole pakottanut pakottamaan pelaajia pakenemaan varastetuista avaruusaluksista, kun he yrittävät räjäyttää tulipalon. Sen sijaan Bioware Studion itsensä toiminta on johtanut siihen, että monet pelaajat päättävät leikata siteitä siihen, mitä kerran pidettiin online-pelien kirkkaimpana tähtiä.
Emme voi edes kirjautua sisään!
Kuten monissa uusissa online-pelaamiseen osallistuvissa yrityksissä Bioware kohtasi osuutensa ongelmista, mutta sen jälkeen, kun olimme olleet noin vuoden ajan, odotamme ainakin, että näemme äskettäin syntyneitä erittäin jättiläisiä asiakaspalveluongelmia. Laastarin 1.7.3a käynnistämisen jälkeen, jonka tarkoituksena oli huolehtia pitkäkestoisesta muistivuodosta pelissä, tuhannet pelaajat eivät päässeet kirjautumaan Vanhaan tasavaltaan.
Pelaajat joko kohtasivat ”Vain yhden sovelluksen tämän sovelluksen voi suorittaa” -vian, käynnistysohjelman päivityksen ripustuksen tai (yleisin) työpöydän ongelman swtor.exe-tiedostossa. Tämä aiheutti pelaajat, jotka yrittivät käynnistää Star Warsin Vanhan tasavallan, kaatumaan takaisin työpöydälleen lyömällä käynnistyspainiketta.
Subpar-vastaus.
Mikä oli Biowaren vastaus tähän ongelmaan? Tuhannet eivät pysty pelaamaan peliä! He ryhtyisivät nopeasti toimiin ongelman korjaamiseksi oikein? Väärä. Palvelinta ei ollut palautettu. Ei ollut kuumaa korjausta. Kysymys säilyi 8 päivän ajan, kun taas Star Wars -yhteisön pelaajat tekivät yhdessä työympäristöä koskevia strategioita, joiden avulla muut voivat pelata peliä. Jopa tämän päivän korjausraporttien jälkeen, joissa on vielä pelaajia, jotka eivät vielä pysty kirjautumaan sisään.
Sen sijaan, että keskittyisit ongelman ratkaisemiseen, Bioware päätti yksinkertaisesti ottaa sen yhteisön työn, sijoittaa sen keltaiseen tekstiin ja lähettää sen ikään kuin näyttää siltä, että he työskentelevät tilanteen kanssa. Ei ole tiedossa, olisivatko he odottaneet 2.0-korjaustiedoston (Rise of the Hutt Cartel) vapauttamista ongelman ratkaisemiseksi. Tämä ongelma jatkui Biowaren digitaalisen laajennuksen käynnistämisen myötä, mikä johti siihen, että monet menettivät lopullisen Double Experience -viikonlopun ja maksavat ennakkotilauksen pelaajille niiden varhaisen käyttöajan.
Turhautuminen vie sen.
Tämän turhautumisen jälkeen monet pelaajat ovat alkaneet leikata yhteyksiä yrityksen kanssa asiakaspalvelukysymyksissä. Yleisiä ovat sellaisten pelaajien raportit, jotka joutuvat odottamaan 2, 3 tai jopa 4 tuntia pidossa, jotta he voivat puhua asiakaspalveluun. Ne, jotka pyytävät hyvityksiä kadonneesta peliaikastaan tai ennalta määrätystä laajennuksesta, ovat ilmoittaneet, että asiakaspalvelun edustajien nauramasta ja siirtymisestä osastoihin, jotka eivät enää ole olemassa. Jotkut pelaajat joutuvat lataamaan useita kertoja yrityksen jo laajentamista varten, jotka ne ovat jo valmiiksi tilannut!
Ja siellä on enemmän!
Ja nämä kysymykset ovat yksinkertaisesti uusimpia asioita, jotka tulevat esiin. Surullinen tosiasia on tiedossa olevien vikojen ja pelien ongelmien luettelo, joka ulottuu pidempään kuin korjaustiedostot, jopa Star Warsin vanhan tasavallan tärkeimpiin päivityksiin. Jotkut näistä ovat tunnettuja virheitä pelin käynnistämisen jälkeen. Tämä ja viimeisimmät sisäänkirjautumis- ja käynnistysongelmat ovat aiheuttaneet monia pelaajia ajattelemaan uudelleen kantaansa Bioware Studio'sin asiakkaina.
Star Warsin vanhan tasavallan pelaajat ovat vaikuttava yhteisölaajennus, joka auttaa toisiaan työskentelemään pelin nykyisissä asioissa. Voimme vain toivoa, että Bioware ymmärtää tämän ja pyrkii korjaamaan monia näistä olemassa olevista asioista, jotta he eivät menetä niin hienoa yhteisöä.