Sisältö
Seuraava pelaaja koskee sitä Uusi Eden Open Palkintorahat jäivät maksamatta kuuden kuukauden kuluttua, ja yritin selvittää, mitä oli tapahtunut väärin.
Turnauksen aikana joulukuussa 2012 ja Own3Dluvan saaneen palkintorahan selvittäminen helmikuun alussa, KKP näytti vievänsä aikaa puuttua ongelmaan.
Asiakaspalveluhaaste
EVE-foorumien tutkimukset osoittavat, että 1. maaliskuuta t CCP Dolan tarjosi seuraavat selitykset meneillään oleville viiveille:
”Meillä oli viivästyksiä joidenkin melko hankalien ongelmien vuoksi, jotka osoittivat, kuka tosiasiallisesti omisti joitakin turnaustilejä.
Vähintään puolet laskuista menee ulos tänään, ja jos en tee niitä loppuun, loput menevät ulos maanantaina.
EVE Online pelaajia voidaan tietysti vartioida heidän identiteettinsä suhteen ja niillä on usein useita EVE-tilejä.
Kuitenkin vielä kaksi viikkoa kului ja foorumin tiedustelut maksujen olinpaikasta jatkuivat. Kansainvälisen pankkitoiminnan haasteet näyttivät maksaneen KKP: n parhaimmille suunnitelmille:
”Olen yrittänyt saada kaiken asetetuksi niin, että rahoitusosastomme voisi maksaa kaikki palkinnot kerralla ja säästää heille päänsärky. Se näkyy yhä enemmän kuin tämä suunnitelma oli luultavasti toiveajattelua, erityisesti ottaen huomioon YTK: n vaalien päällekkäisyydet.
Voitte olla varmoja siitä, että kaikki saavat palkintoja. Aion tehdä palkintorivin kaikkien kanssa, jotka ovat antaneet minulle tietoja, jotka ovat oikein ja mitä pyydettiin heidän postissaan. Sitten istun töihin kaikkien erityistapauksien kanssa kaikkien muiden kanssa (todennäköisesti heti fanfestin jälkeen). CCP Dolan, 14. huhtikuuta 2013
Ei päätöslauselmaa
Kuukausi myöhemmin ja foorumilangan täyttäminen jatkui tyytymättömillä ja maksuttomilla turnausosallistujilla. Jopa turnaukseen osallistuneet KKP: n henkilökunta alkoi purkaa käsiään EVE TV: n johtajan kanssa CCP Loxy punnitus:
”Tämä kierre on rehellisesti sanottuna kiusallista, anteeksipyyntöjä kaikille, jotka vielä odottavat tämän ratkaisemista. Huomenna on Islannissa yleinen vapaapäivä, mutta tarkastelen tilannetta perjantaiaamuna ja lähetän päivityksen täällä ennen kyseisen päivän loppua. Aion myös jatkaa tätä, kunnes se ratkaistaan. ”- CCP Loxy, 8. toukokuuta 2013
CCP Loxy -yhtiön osallistuminen johtaa ilmoitukseen "Noin 75 henkilölle, jotka voivat saada osuuden palkinnosta, on vain kourallinen, joka on tosiasiallisesti täyttänyt laskut oikein."
Niinpä näytti siltä, että ongelma on suurelta osin mukana palkinnonsaajissa, jotka eivät toimittaneet tarvittavia tietoja palkintorahan toimittamiseksi. CCP Dolan ja CCP Loxy kuitenkin pysyivät:
"Aiomme ottaa ne, ja myös ne, joita voimme pelastaa rahoillemme maanantaina (eilen järjestetyn kansallisen juhlapyhien takia on paljon henkilökuntaa, ei täällä tänään), yhdessä asiakaspalveluun johtajan kanssa saadakseen nämä maksut käsiteltiin mahdollisimman pian. ”
On huomattava, että jotkut palkinnonsaajat näyttivät pyytävän joitakin hyvin erityisiä siirtomenetelmiä, kun yksi foorumi meni valmiiksi luopumaan palkintorahastaan kokonaan, jos sitä ei voitu myöntää pelin valuutaksi. CCP Loxy mukaan muut eivät olleet vielä olleet yhteydessä toisiinsa. Myöhemmin lähetetty sähköpostiviesti, jossa oli tarkemmat ohjeet, luvattiin ja CCP Loxy lupasi nähdä, että myöhemmin vastaanotetut laskut käsitellään viikoittain.
Huolimatta kaksinkertaistetuista ponnisteluista, vielä kuukausi kulkisi ennen kuin päätöslauselma löydettiin ...
Seuraava: Mitä EVE Online -palkintorahasta voi oppia?
Edellinen: KKP: n jatkuva taistelu uuden edenin avoimen palkinnon rahoittamiseksi