Sisältö
- 1. Onko sinulla visio
- 2. Rakenna ydin
- 3. Ole joustava
- 4. Myönnä, kun olet väärässä
- 5. Huolehdi ongelmista
Yhteisöt ovat monimutkaisia. Ihmiset ovat monimutkaisia. Yhteisön juokseminen voi olla yksi vaikeimmista, mutta myös yksi palkitsevimmista peleistä. Ja totuus on se, että yhteisö voi tehdä tai rikkoa pelin.
Älä päästä minua väärin - loistava peli on suuri yhteisöstään huolimatta, aivan kuten huono peli on huono. Mutta on mahdollisuus peliin, joka on keskimäärin todella loistava, jos yhteisö on ihana.Mutta olen myös törmännyt tilanteisiin, erityisesti MMO: iin, joissa yhteisö voi todella vetää pelin mutaan.
En esimerkiksi usko sitä EVE Online on huono peli, ja pelin yhteisö ei todellakaan ole huono. Pelin ulkoinen käsitys on kuitenkin se, että se on kauheaa. Yhteisöllä on maine kovasta perseestä ja anteeksiantamattomuudesta. Tämä ei ole totta, kun pelasin henkilökohtaisia kokemuksiani, mutta tiedän ihmisiä, jotka kieltäytyvät pelaamasta sen takia. Valitettavasti KKP, sen luojat AATTO, kaikki mutta tukivat kiusaamista.
Kolikon toisella puolella League of Legends yrittää puhdistaa sen mainetta. Kuinka usein olette kuulleet ystävienne sanovan, että he eivät ole jonossa satunnaistoimintaa varten LOL koska he eivät halua, että 12-vuotiaat vangitsevat sen? Tiedän, että olen kuullut sen monta kertaa. Uskon, että Riot-kehittäjät näkivät, että tämä kuva vahingoittaa tuotemerkkiä LOL ja alkoi noudattaa sääntöjä parempaan käyttäytymiseen.
Olitpa yhteisöpäällikkö tai fani-sivustoa käyttävä yhteisön johtaja, sinun on voitava luoda rakentavan keskustelun ja lopulta kasvun ympäristö. Edellisen yhteisön johtajana erittäin onnistuneessa MMO-fanifoorumissa olen oppinut muutamia asioita siitä, miten yhteisöt toimivat. Haluan kertoa teille viisi vihjeitäni siitä, miten yhteisösi voi jatkaa kasvua.
1. Onko sinulla visio
Olen viimeinen henkilö, joka antaa neuvoja yritysjoukkueiden rakentamisesta, mutta vietti jonkin aikaa opiskella, miten se tehdään. Yksi mielenkiintoinen asia, jonka sain lyhyen aikaa yritysmaailmassa, tuli Steven Coveyn kirjasta Seitsemän tapaa erittäin tehokkaille ihmisille. En ole normaalisti itsepalvelun guru, enkä löydä minua huutamaan ystäviä ja vaikuttamaan ihmisiin. Mutta tämän kirjan kaksi tapaa pyytää lukijoita tekemään henkilökohtaisen tehtävänsä. Tämä neuvonta on hyvä yhteisölle.
Keskittyminen tekee lopulta yhteisöstä paremman.
Sinulla pitäisi olla visio yhteisöstä. Mitä haluat, että yhteisö näyttää? Mitä ihmiset tekevät? Millaiset ihmiset ovat yhteisössäsi? Mitä tiiviimpiä voit olla teidän kanssanne, sitä parempi on ohjata ihmisiä kohti sitä. Samalla haluatte ilmaista näkemyksesi yhteisöstä lauseessa tai kahdessa. Jos visio on tätä monimutkaisempi, sinun on ehkä harkittava uudelleen tavoitteesi.
Uskon myös, että visio auttaa yhteisön johtajia myöntämään, että heidän yhteisöjensä eivät ehkä ole kaikille. On vaikeaa kääntää kävijöitä pois, kun yrität kasvattaa sivustoa, varsinkin silloin, kun poissa olevat henkilöt eivät välttämättä ole huonoja ihmisiä. Mutta keskittyminen tekee lopulta yhteisöstä paremman.
2. Rakenna ydin
Ydinryhmän rakentaminen yhteisöön on ratkaisevan tärkeää sen onnistumiselle. Näiden ihmisten on oltava aluksella aikaisemmassa vaiheessa luotu näkemys. Ja tämän ytimen ihmisten määrä kasvaa tai muuttuu todennäköisesti, kun yhteisösi kypsyy.
Vaikka haluat, että nämä ihmiset ovat aluksella näkemyksesi kanssa, on selvästi mahdollista, että nämä ihmiset ovat eri mieltä joistakin ideoista, joita sinulla on. Itse asiassa kannustan tätä erimielisyyttä. Viiden miehen vyöhykkeessä on aina lancer, joka on johtajan vastainen. A-joukkueella oli kasvot, Beatlesillä oli Paul, Muppetsilla oli Fozzie Bear, ja lista jatkuu. Jos löytäisit lancerisi on vaikeaa, ja ymmärrän täysin. Sitten sinun pitäisi olla tiimi, joka ei pelkää puhua mielensä.
3. Ole joustava
Monet ihmiset, kun he kuulevat sanan "olla joustava", he ajattelevat, että se tarkoittaa taivutusta taaksepäin, jotta yhteisö saa kaiken, mitä yhteisö haluaa. Vaikka on totta, että haluat yhteisön olevan onnellinen, se ei tarkoita sitä, että annat sen kaiken. Itse asiassa antamalla yhteisölle kaikki se, mitä se haluaa, tulee todennäköisesti kiittämätön tilanne, jossa yrität miellyttää kaikkia ja päätyä mihinkään.
Miten yhteisön johtaja pysyy joustavana? Näky. Ja ei, en tarkoita Avengeria. Tarkoitan tehtävääsi. Jos joku tulee luoksesi, kun teet jotakin sivuston kannalta, tarkista ajatus visioon nähden. Jos on olemassa valituksia siitä, miten tiettyä asiaa käsitellään ja miten toinen tapa on esitetty, tarkista se visioon nähden. Jos sivuston visio ei vaarannu, tai vielä parempi, jos sivuston visio paranee, siirry sen jälkeen. Miksi ei? Itse asiassa, jos esität kysymyksen: "Miksi ei?" Ja vastaus ei ole "Se ei sovi visioon", niin ehkä sinun pitäisi tehdä se.
4. Myönnä, kun olet väärässä
5. Huolehdi ongelmista
Et voi pysäyttää vaikeuksia. Tulee ihmisiä, jotka jostain syystä eivät pidä kaikesta, mitä yhteisösi koskee, ja siitä, miten se toimii. Enkä tarkoita trolleja. Trollit ovat helppoja. Estä ne välittömästi. Mitä vaikeammat ihmiset huomaavat, ovat ne, jotka kulkevat vihamielisten asioiden ja sivuston sääntöjen rikkomisen välissä. Tarkoitan kaikenlaista monimuotoisuutta yhteisössä - älä kiellä jotakuta vain siksi, että he ovat eri mieltä kanssasi.
Yhteisönne tulee olemaan parempi pitkällä aikavälillä ilman myrkyllisiä jäseniä, vaikka se tarkoittaa, että saatat menettää joitakin ihmisiä, kun myrkyllinen henkilö poistetaan.On kuitenkin joitakin ihmisiä, jotka ovat myrkyllisiä, vetävät yhteisöä tai sen johtajia mudan läpi milloin tahansa. Oma kiltapäällikkö kutsuu tätä tulemaan Jeesuksen hetkeen. Periaatteessa sinun täytyy puhua heille. Rauhallisesti kerro heille, että käyttäytyminen ei voi jatkua, ja jos he tekevät sen uudelleen, heidän on käsiteltävä seurauksia.
Vau. Lopetin sen alaslaskijalla, mutta se on totta. Yhteisönne tulee olemaan parempi pitkällä aikavälillä ilman myrkyllisiä jäseniä, vaikka se tarkoittaa, että saatat menettää joitakin ihmisiä, kun myrkyllinen henkilö poistetaan. Mutta menetät vieläkin enemmän ihmisiä huonon käyttäytymisensä takia, ja sinun on pakko potkaista heidät myöhemmin.
Mitä mieltä sinä olet? Oletko törmännyt loistavaan peliyhteisöön? Miten se oli? Onko se noudattanut edellä mainittuja ohjeita? Haluan kuulla tarinasi alla olevissa kommenteissa.