Sisältö
Daniel on kiltasi, ja hän on pelottava. Mutta hän on muuten hieno.
Meillä on kaikki tunnetut Danielit. Heck, joka perustuu epämiellyttävään näkökulmaan kohti maata, jota uskon, että jotkut teistä ovat urheilullisia, toisinaan joillakin meistä on ollut Daniels. Ei ole mitään häpeää, joka on omiaan ymmärtämään sitä. Meillä kaikilla on pelejä, joita voimme nauttia paljon, vaikka emme ole kovin hyviä heille. Olen tuntenut monia ihmisiä, jotka todella rakastavat pelejä, joita he eivät vain ole hyviä, ja olen tehnyt kaikkeni voidakseni nauttia viettää aikaa heidän kanssaan keskittymättä niihin asioihin, joita he eivät yksinkertaisesti ole hyvä.
Joten mikä on ongelma? No, voit vain välttää tämän niin pitkään, lyhyesti.
Hämmästyttävä joukkuetoveri, joka pidät, ei ryöstele sinua tietyllä tasolla, mutta se on varma, että helvetillä on vaikutusta, kun yrität liikkua ylöspäin. Jos olet kilta, jonka tavoitteena on päästä loppuun MMO: ssa, lopulta Danielissa on aiot pitää sinut takaisin. Jos olet ystävällinen DotA 2 Ryhmä lopulta haluaa edistyä sijoittuneessa pelissä, Daniel on kaulan ympärillä oleva albatrossi. Tärkeintä on, että ennemmin tai myöhemmin sinun täytyy ottaa syvään henkeä, istua Danielin kanssa ja selittää hänelle, että hän todella imee pelissä.
Miten teet sen rikkomatta Danielin sydäntä ja tekemällä hänet lopettamaan pelin? Muistaa sinut Kuten Daniel, muuten et vakavasti pidä huolta.
Daniel on outlier, mutta on aina pelaajia, joilla on suorituskykyongelmia, joita he eivät tiedä, ja sinun täytyy olla valmis käsittelemään näitä asioita tavalla, joka ei aiheuta voimakkaasti loukkaantuneita tunteita ja pettämistä. Joten puhutaanpa siitä, miten näitä kysymyksiä käsitellään mahdollisimman herkästi - mutta rehellisesti - mahdollisimman.
Luo ylistysilmapiiri
Ensimmäinen askel tähän suuntaan on oudosti sellainen, joka ei vaadi istumista ja puhumista kenenkään kanssa. Se tarkoittaa vain, että kiinnität huomiota siihen, mitä ihmiset tekevät, kun te kaikki työskentelet yhdessä ja otat erityistä suhtautumista palautteen antamiseen. Lyhyt versio? Haluat aina tarjota ylistystä ja rohkaisua.
Vaikka ihmiset ovat epäonnistuneet.
Ollakseni rehellinen, tämä on hyvä kasvattaa, vaikka työskentelet täydellisten vieraiden kanssa, koska sillä on vaikutusta. Jos olet jonottamassa ottelua, jossa on satunnaisia ihmisiä Myrskyn sankarit ja huutaa ensimmäisessä epäonnistumisessa, kaikki ajattelevat, että olet jerk ja et kuuntele sitä, mitä sinun täytyy sanoa, ennen kaikkea siitä, että sinä et halua. Vaikka olisit täysin oikea siitä, että muualla ryhmässäsi on uskomattoman typerää eikä kiinnitä huomiota, kukaan ei halua näkyä seurauksena sellaisen miehen käskystä, joka on todistettavissa oleva voimakas jerk.
Sen sijaan keskitytään positiivisiin. Älä sano "Damn it, Daniel, sinun olisi pitänyt olla tämä kaveri, hän oli kaistalla ja sinun pitäisi pystyä voittamaan hänet yksitellen." Keskity siihen, mitä Daniel teki oikein. "Hei, Daniel, olet todella painostanut häntä!"
Asia on, vähän kiitosta - vaikka se on hiljainen kuittaus - muuttaa koko keskustelun sävyä. Daniel ei tunne, että hänet viedään tehtävään virheen vuoksi, hän tuntuu kovalta työstään yrittää on parempi huomata. Enemmän asiaa, se saa hänet jatkamaan parempaa työtä saadakseen enemmän kiitosta. Huolimatta siitä, mitä meille kerrotaan kiitoksesta, joka on hyödyllisen palautteen vastakohta, se on todella hyödyllistä ylistää siitä, mitä teet hyvin.
Huomaa, että sanoin mitä teet hyvin. "Hyvää kiitosta sen sijaan, että huutaisit pahasta" ja "ylistys luovutetaan kaikesta." Ihmiset eivät ole typeriä, ja kun ylistät kaikkia kaikesta riippumatta siitä, mitä tahansa, tulee selväksi, että sanot vain mukavia asioita koko ajan.
Ylistäkää vankkaa työtä ja kiinnitä huomiota kuin kritisoi virheitä, mutta älä kehu ihmisiä vain olemassa olevista.
Tarjoa apua positiivisella tavalla
Ylistys yksin ei tee jonkun kääntymisestä huonosta pelaajasta hyväksi. Se aikoo motivoida, mutta se ei tuota äkillistä kääntymistä. Joten sinun täytyy siirtyä seuraavaan vaihtoehtoon, joka on kritiikki ... tarjotun avun muodossa.
Tosiasia on, että Daniel luultavasti tietää, missä hän kamppailee. Jos kaikki pelaat Final Fantasy XIV ja katsokaa Danielia kuolemaan samaan aikaan uudestaan ja uudestaan, hänen ei tarvitse kertoa, että hän ei väistele sitä oikein. Kuitenkin huono pelaaja, jonka hän saattaa olla, hän on melkein varmasti kykenevä näkemään hänen hahmonsa kuolemaan toiseen maisemointiin ja päättelemällä: "Olen todella huono väistelemässä maisemia."
Joten tässä ei ole keskityttävä siihen, mitä hän tekee väärin. Sinun pisteesi on auttaa häntä parantamaan, ymmärtämään, missä hän on järkyttynyt ja tarjoavat apuasi varmistaakseen, että hän voi voittaa sen. Ehkä hänellä on heikko ymmärrys siitä, miten Dodge-mekaniikka toimii, ehkä hänen refleksit eivät vain ole kovin suuria ja tarvitsevat hiottua, ehkä hän on epäselvä siitä, millaista roolia hänen pitäisi pelata tai jota toinen olisi parempi. Puhutte hänelle asenteella, joka tarjoaa niin paljon apua kuin voit, ei kritiikkiä tai vihaa.
Se on eräänlainen demoralisointi hänelle, ja se on valitettavasti väistämätöntä. Kukaan ei halua kuulla, että he imevät. Mutta huolellisesti esitetyllä tavalla se on sellainen asia, jota voidaan käyttää ponnahduslautana parantamiseksi, varsinkin jos sinulla on olemassa oleva ylistyskulttuuri ja auttavat toisiaan. (Katso, miten kaikki yhdistyy?)
Vaihtoehtoja
Joskus ongelma ei tietenkään ole pelkästään ratkaistavissa tai se ei ratkea. Olette auttaneet Danielia kaikella voimalla, olet antanut hänelle paljon huomiota, mutta ongelma on, että hän on vielä täydellinen paska. Ja nyt sinulla on paljon ihmisiä vihaisia häntä kohtaan, koska he tuntevat - oikein - että Daniel pitää heidät takaisin, ja he etenevät entistä enemmän toimivaltaisen pelaajan sijasta.
Innostus ja päättäväisyys päästä paremmaksi vain niin pitkälle ilman tuloksia. Mikä tarkoittaa, että jos olet vastuussa, sinun täytyy istua Danielin kanssa ja saada vähemmän rohkaiseva keskustelu siitä, että hän tarvitsee tauon.
Joillekin ihmisille parannus tapahtuu hyvin vähitellen. Muille se ei koskaan tapahdu. Mutta kaikissa tapauksissa on oikeutettua huomauttaa, että jonkun pitäisi viedä jonkin aikaa eräästä tietystä sisällöstä keskittyä tekemään jotain muuta, koska se, että myopinen keskittyminen paranemiseen on saavuttanut tasangon. Olet saavuttamassa pisteen, jossa Daniel ei saa mitään hyödyllistä palautetta ja on itse asiassa pysähtynyt enemmän - vaikka hän onkin parantunut.
Ole hellävarainen ja toimi Danielin kanssa löytääksesi pienempiä vaikutuksia ja alemman lopputuloksen, jota hän voi tehdä jonkin aikaa, kun joku muu liikkuu. Jos sinulla on tarpeeksi suuri ryhmä, se on ihanteellinen aika siirtää Danielia ryhmään, joka on edelleen jäljessä MMO: n endgame-sisällöstä, kun joku muu liikkuu. Daniel on jo tuttu vanhemmille juttuille.
Haluaisin, että joku itsestään ei riitä tekemään suurta pelaajaa. On paljon pelaajia, joita pidän vain eivät ole kovin hyviä. Mutta voit ainakin pyrkiä tarjoamaan heille palautetta, tarjoamaan apua, ja vain silloin, kun kaikki muu epäonnistuu, sekoita ne pois etupuolelta. Haluat, että he tuntevat itsensä voida Parantaa ja tehdä työtä parempaan, ei vain viiteen, kun otetaan huomioon, että asiat ovat liian vaikeita ja toiset ovat hyödyttömiä.
Nauti Guild Guide -sarakkeesta? Pidä ajan tasalla uuden Twitter-tilin @GuildGuide kanssa!