Microsoft löytää itsensä toisessa tiukassa paikassa, jossa on teknisiä ongelmia nykyisessä konsolissaan. Viimeaikaiset järjestelmän ostajat valittavat, että se on liian meluisa heidän mielellään.
Microsoftilla on aiemmin ollut teknisten laitteistojen ongelmia. 360 oli surullisen "Red Ring of Death", joka jätti monet pelaajat eivät pysty käyttämään konsolia ja vähentää niiden laatua peliaikaa. Joten ei ole järkyttävää, että uusimmalla konsolilla on osuutensa virheistä, varsinkin konsolin syklin alussa. Tämä on normaalia, koska se on aika, jolloin laitteisto testataan ja löytyy kysymyksiä, jotka on kehitettävä.
Xbox One -järjestelmien raportit tällä uudella numerolla ovat kuitenkin nousussa. Sen jälkeen, kun hinta laski 399 dollariin ei-Kinect-paketilla, monet asiakkaat ilmoittivat ostonsa olevan liian meluisia. Ääniä on kuvattu "kierukkahahmoksi", joka on näkyvissä PC-tietokoneiden näytönohjaimille, jotkut ilmoittivat, että vino on minimaalinen ja hieman tietämätön. Toiset väittivät voivansa kuulla sen suuremmalta etäisyydeltä pois huoneestaan, ja jopa sanottiin, että se oli "kovempi kuin jääkaappi".
Jotkut pelaajat menivät hyvin yksityiskohtaisesti, ne, jotka seurasivat järjestelmää melun aikana. Xbox-tukifoorumeilla pelaajat sanoivat, että kun järjestelmä vetää alemmalle tasolle, "buzzing ja click" -äänet alkavat, mutta kun järjestelmä teki enemmän, ääni katoaisi. Jotkin mainituista tapauksista "outo kiintolevyn ääni käynnistyksen ja sammumisen yhteydessä". Kinectin oheislaitteen yhdistämisen sanottiin täysin vapautuvan äänen konsolista, vaikka näin ei aina ollut.
Microsoftin tiedottaja käsitteli tätä ongelmaa:
"… Tämä ei vaikuta järjestelmän turvallisuuteen tai toimivuuteen, pyydämme asiakkaita, jotka uskovat, että heillä on tämä ongelma, ottamaan yhteyttä Xbox-tukeen. Asiakkaidemme pyynnöstä vaihdamme näitä konsoleita uusiin järjestelmiin."
Nämä tekniset kysymykset näyttivät saapuvan maailmanlaajuisesti julkaistun uuteen vaiheeseen, jossa joillakin jälleenmyyjillä on jo ollut asiakkaiden palautuksia. Joitakin myymälöitä kehotettiin jopa useiden palautusten ja vastaavien valitusten jälkeen, joidenkin Xbox Onen avaaminen vain löytääkseen saman ongelman kaikissa niissä.
Microsoftin pyrkimys korjata tilanne tulee hyvissä ajoin, mutta jotkut asiakkaat ovat jo nyt liian kääntyneet pois ongelmasta:
”Peruutin Destinyn ennakkotilauksen ja sain sen ps4: lle. Teen tämän kaikkien cross-platform-pelien osalta, ja aion säilyttää xboxin vain Halo ja sodan vaihdetta varten. Jos kaikki tekevät niin, M $ tuntee sen kovalla tavalla ... "
Kaikki pelaajat, joita asia koskee ja haluavat vaihtaa, voivat ottaa yhteyttä Xbox-tukeen vaihtaakseen vialliset yksiköt. Saat lisätietoa ongelmasta tutustumalla tilanteeseen liittyvään Xbox-tukifoorumiin tarkistaaksesi sen edistymisen.