Sony julkaisi virallisesti seuraavan sukupolven konsolin viime perjantaina valtavan televisiotapahtuman aikana PS4 All Access: Greatness odottaa.
Ensimmäisen 24 tunnin kuluessa siitä, kun se oli virallisesti käynnistetty, Sony on myynyt yli miljoona yksikköä konsolia vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa, kuten Sony Worldwide Studiosin presidentti Shuhei Yoshida ilmoitti Twitterin kautta:
PS4 on myynyt yli miljoona yksikköä 24 tunnin kuluessa Pohjois-Amerikan markkinoille tulosta !!! : D
- Shuhei Yoshida (@yosp) 17. marraskuuta 2013Sony House Entertainmentin toimitusjohtaja Andrew House ilmoitti:
"Olemme innoissamme siitä, että kuluttajien reaktiot ovat olleet niin ilmiömäisiä. Myynti pysyy hyvin vahvana Pohjois-Amerikassa, ja odotamme jatkuvaa innostusta, kun käynnistämme PlayStation 4: n Euroopassa ja Latinalaisessa Amerikassa 29. marraskuuta."
Lokakuussa alan analyytikko Michael Pachter totesi, että PS4-ennakkotilaukset voivat nousta noin 1,5 miljoonaan yksikköön, ja varmasti näyttää siltä, että hän oli toistaiseksi varsin tarkka.
Tämä on ollut melko hämmästyttävä käynnistys. Tapahtuman aikana Naughty Dog paljasti uuden Uncharted-pelin, joka tulee PlayStation 4: een, sekä DLC: n sen mestariteokselle. Viimeinen meistä. Tämä ei kuitenkaan ollut virheetön käynnistys, koska monet pelaajat ovat valittaneet ei-toiminnallisten konsolien saamisesta, ja joillakin muilla on ongelmia konsolin HDMI-portin kanssa.
Kysymykset ovat "erillisiä", kuten Sony sanoi, ja se on jopa 0,4 prosenttia myydyistä yksiköistä. Valitettavasti tämä todella pieni prosenttiosuus on melko suuri määrä viallisia konsoleita (yli 40 000 konsolia), jotka joko korvataan jälleenmyyjillä tai Sony tukee.
Pääasiallinen ostajien kohtaama ongelma on suosittu Blue Blue of Death, joka tarkoittaa, että konsolin sininen valo vilkkuu, ja Sony ottaa täyden vastuun. On jo olemassa virallinen PlayStation-foorumi, joka kävelee käyttäjiä mahdollisten korjausten avulla tähän vilkkuvaan siniseen valoon ("Sininen Kuoleman valo").
Silti paras ratkaisu, jos olet yksi epäonnistuneista asiakkaista, joilla on viallinen konsoli, on soittaa Sony-asiakaspalveluun ja ilmoittaa asiasta, jolloin asiakaspalvelun edustaja antaa sinulle vaihtoehtoja, kuten:
- Ota viallinen PS4-konsoli lähimpään Sony-myymälään, koska ne voivat joskus suorittaa joitakin huoltotoimenpiteitä paikan päällä, ja tarvittaessa korvata viallisen konsolin välittömästi.
- Anna edustajalle lähetystietosi, jotta Sony voi lähettää sinulle palautuslaatikon 2 päivän kuluessa, jotta voit lähettää PS4: n takaisin heille, jotta he voivat yrittää korjata konsolin ja lähettää sen takaisin tai lähettää sinut takaisin upouusi PS4 5 - 7 päivässä.
Jos et ole kokenut "Kuoleman sinistä valoa", mutta jotain erilaista, paras ratkaisu on soittaa heille, sillä edustajilla on vianmääritysvaiheet useimmille PS4-konsolin tunnetuista ongelmista, ja niinpä ne voivat saada sen ratkaistua.
Saitko PS4: n? Onko sinulla ongelmia sen kanssa? Kerro meille, miten kokemuksesi on tähän mennessä ollut!