Sony on julkaissut useita konsoleita, jotka saattavat olla kuolleet saapuessaan, tai joidenkin valmistajan vikojen takia joitakin uutisia, joiden ympärillä on rikki Playstation 4 -konsolit. Jotkut jo raportoidut ongelmat ovat olleet HDMI-lähtövirhe sekä konsolit, jotka eivät käynnisty oikein.
Sonyn edustajat odottivat tätä, kuten kaikki tähän mennessä käynnistyneet ovat tulleet. Alunperin Sonyn edustaja, joka puhui GameInformerin kanssa, julisti, että arvioitu määrä yksiköitä, jotka ovat kuolleita saavuttaessa tai jotka eivät ole .04 prosenttia. Tämä numero muutettiin myöhemmin.
Sonyn ensimmäinen arvio oli vähäistä. Sen sijaan, että se olisi 0,04 prosenttia, sen ennustetaan olevan 0,4 prosenttia. Prosentteina tämä ei ehkä tuntuu paljon yksiköiltä, sillä Sony odottaa myyvänsä 5 miljoonaa kappaletta 31.3.2014 mennessä, mikä johtaa siihen, että suurempi määrä ihmisiä on pettynyt PS4-laitteisiinsa. .4 prosenttia 5 miljoonasta yksiköstä on noin 20 000 yksikköä, joilla on ongelmia.
Sony aikoo työskennellä niiden kanssa, jotka saavat yksikön, jonka laitteisto on epäonnistunut. He pyytävät, että jos saat yhden näistä yksiköistä, ota heihin yhteyttä.